ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Der Verbraucher, der als Käufer handelt, schließt einen Kaufvertrag mit Pepper Pulse, die als Verkäuferin handelt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen auch vorvertragliche Informationen im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes dar.

Juristische Personen als Käufer unterliegen der Anwendung des Gesetzes über die obligatorischen Beziehungen und des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr und fallen nicht unter das Verbraucherschutzgesetz. Diese Bedingungen gelten für juristische Personen in dem Teil, der den Prozess des Vertragsabschlusses, die Preisgestaltung der Produkte, die Zahlungsmodalitäten und den Versand der Produkte, die Beschreibung der Liefermodalitäten der Produkte, die Lieferkosten und die allgemeinen Informationen betrifft. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen im Einzelfall eine juristische Person mit den Rechten eines Verbraucherkäufers ausstatten.

Der Nutzer ist eine Person, die die Website www.pepperpulse.com nutzt, genau wie jeder Kunde, der die Website www.pepperpulse.com besucht.

Der Abschluss von Verträgen über die Website www.pepperpulse.com richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Vertragsabschluss über die Website www.pepperpulse.com stellt einen Fernabsatzvertrag dar.

Fernkommunikationsmittel sind alle Mittel, die für Vertragsabschlüsse im Fernabsatz ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Gewerbetreibenden und des Verbrauchers genutzt werden können, wie z. B. das Internet und die elektronische Post.

Der Verkäufer kann den Kaufvertrag kündigen, wenn der Käufer den Kaufpreis nicht bezahlt, und ist nicht verpflichtet, die Produkte zu liefern, bevor der Kaufpreis eingegangen ist.

Der Inhalt der Website www.pepperpulse.com ist in englischer und deutscher Sprache verfügbar. Die offizielle Sprache für den Kaufvertrag ist Englisch.

Der Produktkäufer ist jede natürliche oder juristische Person, die Produkte über die Website www.pepperpulse.com kauft.

Der Käufer kann nur eine volljährige und geschäftsfähige Person sein. Verträge im Namen und für Rechnung von Minderjährigen und geschäftsunfähigen Personen können von deren gesetzlichen Vertretern oder Vormündern abgeschlossen werden. Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für Handlungen, die dieser Bestimmung zuwiderlaufen.

Der Käufer ist verpflichtet, beim Ausfüllen des Registrierungsformulars gültige und vollständige persönliche Daten anzugeben. Zuwiderhandlungen des Käufers berechtigen den Verkäufer, den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen zu verweigern.

Die Einkaufsbedingungen regeln den Ablauf von Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe bzw. Reklamation der auf den pepperpulse.com-Webseiten angebotenen Waren. Mit der Bestellung von Produkten bei www.pepperpulse.com akzeptiert der Käufer die unten aufgeführten aktuellen Einkaufsbedingungen. www.pepperpulse.com behält sich das Recht vor, die Kaufbedingungen zu ändern und ist nicht verantwortlich für grammatikalische und andere Fehler, die in der Produktbeschreibung auftreten können.

Allgemeine Bestimmungen

Der Verkäufer bietet einen Online-Service über seine Website unter der Domain www.pepperpulse.com an.

Der Käufer macht sich auf der Website www.pepperpulse.com mit den wichtigsten Merkmalen der Produkte vertraut.

Pepper Pulse behält sich das Recht vor, Informationen, einschließlich Produktpreise und Sonderangebote auf den Seiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Neben dem Produktbild gibt es eine Beschreibung der Hauptmerkmale des Produkts sowie den Preis inklusive Mehrwertsteuer.

Pepper Pulse schließt die Möglichkeit eines Fehlers bei der Angabe von Produktpreisen oder Sonderangeboten nicht aus und entschuldigt sich im Voraus bei den Kunden, wenn dieser Fehler auftritt. In einem solchen Fall wird Pepper Pulse den Kunden über den Fehler und die Unmöglichkeit der Produktlieferung informieren.

Pepper Pulse ermöglicht die bestmögliche Nutzung der Website. Dazu gehören die Überwachung des Serverbetriebs, die Kapazitätserweiterung entsprechend der Benutzerzahl, die Benutzerunterstützung sowie die Fehlersuche und -behebung bei Problemen im Systembetrieb. Pepper Pulse ist nicht verantwortlich für mögliche Probleme beim Betrieb der Website und der Dienste. Pepper Pulse kann keine ununterbrochene oder fehlerfreie Nutzung der Website garantieren. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass der Zugang zur Website manchmal unterbrochen oder vorübergehend nicht verfügbar sein kann.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit Teile des Geschäfts, einschließlich des Inhalts, der Verfügbarkeitszeit und der für den Zugang oder die Nutzung der Seiten erforderlichen Ausrüstung zu ändern oder einzustellen.

Pepper Pulse behält sich das Recht vor, jederzeit, wenn es für notwendig erachtet wird, die hier aufgelisteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzustellen oder zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet, dass der Käufer die Änderungen akzeptiert.

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Gefahr. Pepper Pulse haftet in keiner Weise für Schäden, die einem Nutzer durch die Nutzung der Website entstehen können.

Pepper Pulse behält sich das Recht vor, Nutzern den Zugang zur Website www.pepperpulse.com zu sperren, wenn festgestellt wird, dass diese unangemessen genutzt wird. Pepper Pulse behält sich das Recht vor, jedem den Zugang zur Website www.pepperpulse.com zu verweigern, basierend auf eigenen Einschätzungen. Der Nutzer ist verpflichtet, die Website in einer Weise zu nutzen, die die Ressourcen und Dienste insgesamt nicht gefährdet. Die unangemessene Nutzung der Website www.pepperpulse.com ist verboten und führt zur Sperrung des Zugangs.

Pepper Pulse behält sich das Recht vor, Benutzerkonten im Falle eines Verhaltens, das der Verkäufer nach eigenem Ermessen für inakzeptabel hält, sowie im Falle der Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sofort zu schließen.

Der Inhalt der Website ist durch das Urheberrecht geschützt.

Wir investieren in die Entwicklung des Überprüfungsprozesses. Unsere Bewertungen unterliegen einem Prozess zur Überprüfung der Benutzeridentität, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich verwendet oder gekauft haben. Wir praktizieren oder ermutigen nicht die Abgabe falscher Verbraucherkritiken oder Empfehlungen oder die Beauftragung einer anderen juristischen oder natürlichen Person, diese abzugeben, oder die falsche Darstellung von Verbraucherkritiken oder sozialen Empfehlungen zur Produktwerbung. Wir haben keinen Einfluss auf Bewertungen, die über Google-, Facebook-, Instagram-, Twitter- und YouTube-Konten abgegeben werden, und können deren technische Einstellungen zur Überprüfung der Identität der Nutzer, die Bewertungen abgeben, nicht beeinflussen.

Die Produkte werden über den Webshop bestellt. Sollte eines der Produkte derzeit nicht auf Lager sein, werden wir den Kunden umgehend über die bei der Produktbestellung angegebene E-Mail benachrichtigen.

Verwendung von Produktbeschreibungen und Daten

Obwohl wir alle Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass die Produktinformationen auf der Pepper Pulse Website korrekt sind, können sich die Zusammensetzung, die Menge der Zutaten sowie der Nährwert und die Allergene der Produkte manchmal ändern. Lesen Sie daher vor dem Verzehr unbedingt das Etikett oder die Deklaration des Produkts, und wir empfehlen nicht, sich ausschließlich auf die auf der Website veröffentlichten Informationen zu verlassen.

Obwohl die Produktinformationen regelmäßig aktualisiert werden, ist Pepper Pulse nicht verantwortlich für ungenaue Informationen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Kontaktaufnahme Prozess

Einkäufe werden auf der Pepper Pulse-Website www.pepperpulse.com

Die Suche nach Produkten erfolgt über die Suchmaschine oder durch Auswahl von Kategorien im Hauptmenü. Für zusätzliche Informationen über das Produkt müssen Sie das gewünschte Produkt anklicken.

Nachdem Sie den Preis und die Verfügbarkeit geprüft haben, legen Sie das Produkt in den Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“ klicken.

Der Inhalt Ihres Warenkorbs zeigt den Gesamtpreis zusammen mit dem Lieferpreis an. In diesem Schritt können Sie die Lieferung durch den bestimmten Lieferdienst wählen.

Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn in das entsprechende Feld „Gutscheincode“ ein.

Vor dem Absenden der Bestellung muss das Kästchen „Ich bin mit den Nutzungsbedingungen und den Bestimmungen der Website einverstanden und bin mir bewusst, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet“ angekreuzt werden.

Preis

Die Produktpreise sind Einzelhandelspreise. Die Produkt- und Lieferpreise sind in der offiziellen Währung angegeben und enthalten die entsprechende Mehrwertsteuer. Vor der Zahlung wird der zu berechnende Betrag je nach gewählter Zahlungsmethode angezeigt.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Außerdem ist der Verkäufer berechtigt, ohne vorherige Ankündigung einen niedrigeren Preis als den regulären Preis für ein bestimmtes Produkt, eine Gruppe von Produkten und/oder alle Produkte sowie für eine bestimmte Zahlungsmethode festzulegen, was unter anderem Aktionsverkäufe, Räumungsverkäufe, saisonale Rabatte, Verkäufe von Produkten mit Fehlern und Verkäufe von Produkten, die kurz vor dem Ablaufdatum stehen, umfasst. Diese Vorteile können ausschließlich für Web-Käufe gelten, was dem Käufer vor dem Kauf mitgeteilt wird.

Der Produktpreis ist derjenige, der zu jedem Zeitpunkt auf unserer Website angegeben ist, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Obwohl wir alle Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis eines von Ihnen bestellten Produkts feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, wird die Bestellung als storniert betrachtet, und die bereits gezahlten Beträge werden in voller Höhe zurückerstattet.

Zahlung

Im nächsten Schritt geben Sie die Zahlungsdaten ein und wählen die Zahlungsmethode aus.

Mögliche Zahlungsarten sind Kartenzahlung, Paypal und Zahlung auf ein Bankkonto.

Sicherheit bei Kartenzahlungen

Kartenzahlungen werden über das Zahlungssystem VivaWallet abgewickelt. Die von Ihnen eingegebenen Kartendaten sind sicher und werden weder auf dem von uns verwendeten Server gespeichert, noch haben wir Einblick in sie.

Zahlung auf ein Bankkonto

Die Zahlung erfolgt nach der Bestellung entsprechend den Angaben auf dem Bildschirm oder in der E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben. Die Zahlung kann bei einer Bank, einem Postamt oder per Internet-Banking erfolgen. Wir versenden die Ware, sobald der Zahlungseingang auf unserem Konto sichtbar ist, was in der Regel ein Werktag nach Zahlungseingang ist.

Lieferung

Die Zustellung erfolgt über den angegebenen Kurierdienst.

Das Paket wird vom Kurierdienst GLS verschickt und von dessen Mitarbeitern an Ihre Tür geliefert.

Mit dem GLS-Kurierdienst versandte Waren kommen in der Regel innerhalb von 2-5 Tagen nach dem Versand an. Für die USA und Großbritannien beträgt die Lieferzeit 14-28 Tage. Samstage und Sonntage sind nicht inbegriffen. Wenn wir Ihnen die Ware zusenden, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, und ab diesem Zeitpunkt wird die Lieferzeit des GLS-Kurierdienstes berechnet.

Alle Produkte sind so verpackt und geschützt, dass sie durch übliche Manipulationen beim Transport nicht beschädigt werden können. Wir empfehlen, das Paket vor dem Zusteller zu öffnen und die gelieferten Produkte mit der Rechnung zu vergleichen. Wenn etwas fehlt oder Produkte geliefert werden, die nicht bestellt wurden, reklamieren Sie sofort beim Zusteller.

Nach Erhalt der gelieferten Produkte ist der Käufer dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen. Mit der Unterzeichnung der Empfangsbestätigung bestätigt der Käufer, dass er ein unbeschädigtes Paket erhalten hat, d.h. es wird davon ausgegangen, dass der Käufer bei der Prüfung des Pakets festgestellt hat, dass die erhaltenen Produkte unbeschädigt sind und quantitativ und qualitativ mit den Produkten auf der Rechnung übereinstimmen. Falls der Käufer die Annahme der bestellten und bezahlten Produkte ohne triftigen Grund verweigert, hat der Verkäufer das Recht, vom Käufer eine Entschädigung für die Bearbeitungs- und Transportkosten zu verlangen.

Wenn der Käufer die Ware nicht abholt oder die Abholung der Ware ohne triftigen Grund verweigert, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Entschädigung für die Bearbeitung, den Transport und andere mögliche Kosten zu verlangen. Nicht abgeholte Pakete werden vom Verkäufer für eine Dauer von maximal 14 Tagen ab der fehlgeschlagenen Lieferung/Abholbenachrichtigung aufbewahrt, während der das Produkt nach Vereinbarung abgeholt werden kann. Danach gilt der Vertrag als gekündigt, und das für das Produkt bezahlte Geld wird zurückerstattet.

Lieferung außerhalb der EU

Die Lieferung per Post ist an einige andere Bestimmungsorte außerhalb der EU möglich, aber der Preis für die Lieferung variiert und es ist notwendig, uns per E-Mail zu kontaktieren, um den Preis für die Lieferung zu erfahren, wenn Ihr Land nicht in der Liste unten aufgeführt ist. Pakete, die außerhalb der EU verschickt werden, werden mit der Post verschickt, so dass die Lieferzeit erheblich länger ist und wir für solche Pakete nicht verantwortlich sind und auch kein Ersatz für eventuelle Schäden möglich ist.

GROSSBRITANNIEN – 19,50 €, KOSTENLOSE LIEFERUNG FÜR BESTELLUNGEN ÜBER 95,00 €

USA – 39,50 €, KOSTENLOSE LIEFERUNG GIBT ES NICHT FÜR BESTELLUNGEN

MATERIALFEHLER

Pepper Pulse ist für Sachmängel des Produkts verantwortlich, bis das Risiko auf den Käufer übergeht.

Er ist auch für solche Sachmängel verantwortlich, die nach dem Übergang der Gefahr auf den Käufer auftreten, wenn sie auf eine vorher vorhandene Ursache zurückzuführen sind. Es wird vermutet, dass ein Mangel, der innerhalb eines Jahres nach Gefahrübergang auf den Käufer aufgetreten ist, bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorhanden war, es sei denn, der Verkäufer beweist das Gegenteil oder das Gegenteil ergibt sich aus der Art der Sache oder der Art des Mangels.

Ein Mangel liegt vor, wenn:

Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität oder hat nicht die Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und andere Merkmale, die im Kaufvertrag festgelegt sind.

Die Sache eignet sich nicht für einen bestimmten Zweck, für den sie vom Käufer benötigt wird und den der Käufer dem Verkäufer spätestens bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat und zu dem der Verkäufer seine Zustimmung erteilt hat.

Der Artikel wird nicht mit allen zusätzlichen Ausrüstungsgegenständen und Anleitungen, einschließlich Installationsanweisungen, geliefert, wie im Kaufvertrag festgelegt, oder wenn der Artikel nicht mit Updates geliefert wird, wie im Kaufvertrag festgelegt.

Der Gegenstand ist nicht für die Zwecke geeignet, für die ein Gegenstand desselben Typs unter Berücksichtigung aller Vorschriften der Europäischen Union und der Republik Kroatien, der technischen Normen oder, falls solche technischen Normen nicht bestehen, der in einem bestimmten Bereich geltenden Verhaltenskodizes, falls solche bestehen, normalerweise verwendet würde.

Der Artikel entspricht nicht der Qualität und Beschreibung des Musters oder Modells, das der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat.

Der Artikel wird nicht mit zusätzlicher Ausrüstung, einschließlich Verpackung, Installationsanweisungen oder anderen Anweisungen geliefert, deren Erhalt der Käufer vernünftigerweise erwarten kann.

Der Artikel entspricht nicht der Menge oder hat nicht die Eigenschaften und sonstigen Merkmale, einschließlich derjenigen, die sich auf Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit beziehen, die für einen Artikel derselben Art üblich sind und die der Käufer angesichts der Art des Artikels und unter Berücksichtigung aller öffentlichen Äußerungen des Verkäufers oder anderer Personen in früheren Stadien der Geschäftskette, einschließlich des Herstellers oder der in seinem Namen gemachten Äußerungen, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, vernünftigerweise erwarten kann.

Die Sache ist unsachgemäß installiert oder montiert, wenn die Installations- oder Montageleistung Bestandteil des Kaufvertrags ist und vom Verkäufer oder einer Person, für die er verantwortlich ist, durchgeführt wurde.

Die zur Installation oder Montage durch den Käufer vorgesehene Sache wird vom Käufer fehlerhaft installiert oder montiert, und die fehlerhafte Installation oder Montage ist die Folge einer fehlenden Anleitung des Verkäufers oder – im Falle von Sachen mit digitalen Elementen – des Verkäufers oder Anbieters digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen.

Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer das Vorhandensein von sichtbaren Mängeln innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat, und spätestens zwei Jahre nach dem Übergang des Risikos auf den Verbraucher (Erhalt der Produkte) mitzuteilen, und zwar in Übereinstimmung mit der Art des Produkts und den Anweisungen für die Verwendung des Produkts (Ablaufdatum).

Stellt sich nach dem Empfang der Sache durch den Käufer heraus, dass die Sache einen Mangel aufweist, der bei der üblichen Untersuchung zum Zeitpunkt des Empfangs nicht entdeckt werden konnte, so ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer diesen Mangel unter Androhung des Rechtsverlusts innerhalb von zwei Monaten nach dem Tag der Entdeckung des Mangels anzuzeigen.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Mängel, die nach zwei Jahren ab der Lieferung des Artikels auftreten. Die Rechte des Käufers, der den Verkäufer rechtzeitig über das Vorhandensein eines Mangels informiert hat, verfallen nach zwei Jahren, gerechnet ab dem Tag des Versands der Benachrichtigung an den Verkäufer, es sei denn, der Betrug des Verkäufers hat den Käufer daran gehindert, sie auszuüben.

Wenn das Vorhandensein eines wesentlichen Mangels festgestellt wird, kann der Verkäufer eine der folgenden Verpflichtungen haben, alles gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die Obligatorischen Beziehungen:

• Beseitigung des Mangels
• Lieferung eines anderen Produkts ohne Mängel
• Preisminderung
• Kündigung des Vertrags

Die Rechte aufgrund des Sachmangels des Produkts werden durch das Gesetz über Obligatorische Beziehungen geregelt.

Der Käufer kann den Vertrag nur kündigen, wenn er dem Verkäufer zuvor eine angemessene zusätzliche Frist zur Erfüllung gesetzt hat.

Der Käufer kann den Vertrag ohne Setzen einer zusätzlichen Frist kündigen, wenn der Verkäufer, nachdem er über die Mängel informiert wurde, dem Käufer mitteilt, dass er den Vertrag nicht erfüllen wird, oder wenn es aus den Umständen des konkreten Falls offensichtlich ist, dass der Verkäufer den Vertrag auch in der zusätzlichen Frist nicht erfüllen kann. Dies gilt auch, wenn der Käufer aufgrund der Verzögerung des Verkäufers den Zweck, für den er den Vertrag abgeschlossen hat, nicht erreichen kann.

Wenn der Verkäufer den Vertrag in der zusätzlichen Frist nicht erfüllt, wird der Vertrag automatisch durch das Gesetz selbst gekündigt, aber der Käufer kann ihn aufrechterhalten, wenn er dem Verkäufer sofort erklärt, dass er den Vertrag aufrechterhält.

Der Verkäufer hat das Recht, die Beseitigung des Mangels abzulehnen, wenn eine Reparatur oder Ersatz unmöglich ist oder ihm unverhältnismäßige Kosten verursachen würde, unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere des Werts des Artikels ohne Mängel, der Bedeutung des Mangels und ob die Reparatur oder der Ersatz ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer durchgeführt werden können.

Wenn der Käufer eine juristische Person ist, unterliegt sie den Regeln über Sachmängel, die im Gesetz über Obligatorische Beziehungen vorgeschrieben sind, insbesondere im Teil, in dem der Sachmangel für juristische Personen anders geregelt ist als das, was hier in den Nutzungsbedingungen festgelegt ist, dann gilt das Gesetz über Obligatorische Beziehungen.

RECHT AUF EINSEITIGE KÜNDIGUNG DES VERTRAGS

Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen.

Die 14-tägige Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, den Besitz an den Waren erlangt.

Wenn der Verbraucher mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt, die separat geliefert werden müssen, oder im Fall von Waren, die in mehreren Teilen oder Sendungen geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, den Besitz an dem letzten Artikel oder der letzten Sendung der Waren erlangt.

Wenn der Vertrag die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum umfasst, beginnt die 14-tägige Frist ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, den Besitz an dem ersten Artikel oder der ersten Sendung der Waren erlangt.

Wenn der Verbraucher nicht über das Recht zur Kündigung des Vertrags informiert wird, erlischt das Recht des Verbrauchers zur einseitigen Kündigung des Vertrags 12 Monate nach Ablauf der 14-tägigen Frist.

Wenn der Verkäufer dem Verbraucher innerhalb von 12 Monaten eine Benachrichtigung über das Recht zur Kündigung des Vertrags zur Verfügung stellt, erlischt das Recht zur einseitigen Kündigung des Vertrags 14 Tage nachdem der Verbraucher diese Benachrichtigung erhalten hat.

Damit der Verbraucher das Recht zur einseitigen Kündigung des Vertrags ausüben kann, muss er dem Verkäufer seine Entscheidung zur einseitigen Kündigung des Vertrags vor Ablauf der 14-tägigen Frist mit einer eindeutigen Erklärung mitteilen, die per Post an die Adresse Gajeva 37, 10297 Igrišće oder per E-Mail an info@pepperpulse.com gesendet wird.

Das Formular zur einseitigen Kündigung des Vertrags kann hier heruntergeladen werden.

Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Erklärung zur einseitigen Kündigung des Vertrags per E-Mail zusenden. Im Falle einer Vertragskündigung muss jede Partei der anderen Partei das zurückgeben, was sie gemäß dem Vertrag erhalten hat. Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die vom Verbraucher zurückgesandten Waren abzuholen, muss der Verkäufer die Rückerstattung erst nach Rücksendung der Waren oder nachdem der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren an den Verkäufer zurückgesandt hat, sofern der Verkäufer vor Erhalt der Waren darüber informiert wurde. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die sich aus der ausdrücklichen Wahl des Verbrauchers für eine Art von Transport ergeben, die sich von der günstigsten Art des Standardtransports unterscheidet, den der Verkäufer anbietet. Der Verkäufer muss die Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das der Verbraucher während der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu, und vorausgesetzt, dass der Verbraucher keine zusätzlichen Kosten für eine solche Rückerstattung tragen muss.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher. Der Verbraucher ist für jede Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus der Handhabung der Waren ergibt, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Waren erforderlich war.

Um die Art, Eigenschaften und Funktionalität der Waren zu bestimmen, darf der Verbraucher die Waren nur in der üblichen Weise behandeln und inspizieren, wie es beim Kauf von Waren im physischen Geschäft des Verkäufers üblich ist. Waren, die der Kunde innerhalb von 14 Tagen zurückgeben möchte, dürfen nicht getragen, verändert, benutzt, Schutzfilme entfernt oder anderweitig behandelt werden, insbesondere keine Maßnahmen, die im physischen Geschäft des Verkäufers nicht erlaubt sind und die den Wert der Waren mindern würden.

Während des Zeitraums, in dem der Verbraucher sein Rückgaberecht ausübt, müssen die Waren sorgfältig aufbewahrt werden, und der Verbraucher muss sich als besonders sorgfältige und gewissenhafte Person verhalten.

Der Käufer hat nicht das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen, wenn:

Der Dienstleistungsvertrag wurde vollständig vom Verkäufer erfüllt, und die Leistung begann mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Käufers und seiner Bestätigung, dass er sich darüber im Klaren ist, dass er das Recht zur einseitigen Kündigung des Vertrags aus diesem Abschnitt verliert, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht ist.

Gegenstand des Vertrages sind Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen und die während der Dauer des Rechts des Käufers zur einseitigen Kündigung des Vertrags auftreten können.

Gegenstand des Vertrages sind Waren, die gemäß den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurden oder die eindeutig an den Käufer angepasst sind.

Gegenstand des Vertrags sind verderbliche Waren oder Waren, die schnell verfallen.

Gegenstand des Vertrages sind versiegelte Waren, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden.

Gegenstand des Vertrages sind Waren, die aufgrund ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, und die Lieferung kann erst nach 30 Tagen erfolgen, wenn der Preis von Veränderungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb des Einflusses des Händlers liegen.

Der Käufer hat ausdrücklich einen Besuch des Verkäufers angefordert, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Sofern der Verkäufer bei einem solchen Besuch neben den vom Käufer ausdrücklich angeforderten Dienstleistungen zusätzliche Dienstleistungen erbringt oder zusätzliche Waren liefert, die über das zur Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten erforderliche hinausgehen, hat der Verkäufer das Recht, den Vertrag einseitig in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren zu kündigen.

Gegenstand des Vertrags ist die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Gegenstand des Vertrags ist die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Publikationen.

Der Vertrag wurde bei einer öffentlichen Auktion abgeschlossen.

Gegenstand des Vertrages sind die Bereitstellung von Unterkunftsdiensten, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, Transportdienstleistungen, Autovermietungsdienste, die Lieferung von Lebensmitteln und Getränken oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern vereinbart wurde, dass die Dienstleistung an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht wird.

Gegenstand des Vertrages ist die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden, sofern die Erfüllung des Vertrags mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Käufers begann und er anerkennt, dass er dadurch das Recht zur einseitigen Kündigung des Vertrags verliert.

HINWEIS ZUM VERFAHREN BEI SCHRIFTLICHEN BESCHWERDEN VON VERBRAUCHERN

Alle Beschwerden des Käufers können per Post an die Adresse Gajeva 37, 10297 Igrišće oder per E-Mail an info@pepperpulse.com gesendet werden.

Damit Pepper Pulse auf die schriftliche Beschwerde des Verbrauchers reagieren kann, die nicht per E-Mail gesendet wurde, werden die Verbraucher gebeten, genaue Angaben zu ihrem Namen, Nachnamen und der Adresse zu machen, an die die Antwort geliefert werden soll. Pepper Pulse muss gesetzlich spätestens 15 Tage nach Erhalt der Beschwerde des Verbrauchers schriftlich antworten.

Im Falle eines möglichen Streits werden Pepper Pulse und der Verbraucher den Streitfall einvernehmlich lösen, und falls dies nicht möglich ist, ist das zuständige Gericht mit sachlicher und örtlicher Zuständigkeit dem kroatischen Recht unterworfen. Die Streitbeilegung ist vor dem Ehrengericht der Kroatischen Wirtschaftskammer oder anderen Schlichtungsstellen möglich.

Verbraucherstreitigkeiten können über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission gelöst werden.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Die Regeln über die schriftliche Beschwerde von Verbrauchern gelten nicht für juristische Personen, auf die das Gesetz über Obligatorische Beziehungen und das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr anwendbar sind.