Kontaktieren Sie uns bezüglich dieser Richtlinien oder Ihrer persönlichen Daten

Wenn Sie uns bezüglich dieser Richtlinien oder Ihrer persönlichen Daten kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte die folgenden Kontaktdaten:

• E-mail: info@pepperpulse.com
• Datenschutzbeauftragter: Goran Vrabec

Wie und wann erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten, wenn dies für die Erfüllung Ihrer Verbraucherbedürfnisse oder für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich ist:

Während Ihrer Registrierung wird Pepper Pulse bestimmte Informationen (personenbezogene Daten) wie Ihren Namen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse usw. anfordern.

Wenn Sie die Website www.pepperpulse.com aufrufen, erfassen wir auch Ihre IP-Adresse, die als personenbezogene Daten betrachtet wird.

Als Kunde oder Benutzer unserer Website treten Sie nach der Registrierung Ihrer persönlichen Daten, insbesondere im Falle eines Kaufs, in eine vertragliche Beziehung ein, die die Grundlage für den Kauf von Produkten und die Bestellung von Dienstleistungen Ihrer Wahl auf www.pepperpulse.com bildet. 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in diesem Fall erforderlich, um den Vertrag auszuführen, in dem Sie als Käufer oder Benutzer eine Partei sind, oder um Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags zu ergreifen. Wesentliche Informationen für den Kauf umfassen Ihren Namen, Nachnamen, Adresse, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode (IBAN) und Lieferadresse.

Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos. Informationen, die während der Erstellung eines Benutzerkontos auf der Website www.pepperpulse.com, während der Registrierung über soziale Netzwerke und in unseren Geschäften gesammelt werden. Abhängig von der Häufigkeit unserer Interaktion können die Daten Folgendes umfassen: Name und Nachname; Geschlecht, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer, Fotografie, Geburtsdatum oder Altersgruppe, ID, Benutzername und Passwort usw.

Situationen, in denen wir andere Arten von Daten sammeln, wie das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs auf die Website, Informationen über die Hardware, Software oder den Internetbrowser, den Sie verwenden, sowie über das Betriebssystem Ihres Computers, die Anwendungsversion und Ihre Spracheinstellungen. Wir können Informationen über Klicks und Ihren Zugriff auf die Seite www.pepperpulse.com sammeln, die Ihnen angezeigt werden.

Wenn Sie unser Produkt zum Vertragsabschluss kaufen, werden Einzelheiten zu Ihrem Namen, Nachnamen und Ihrer Lieferadresse mit unseren Partnern geteilt, die im Auftrag und für unser Konto Lieferdienste durchführen.

Wenn Sie sich an unseren Kundenservice oder Benutzer wenden und unsere Hilfe anfordern oder eine Frage stellen, um eines Ihrer durch geltende Vorschriften garantierten Rechte auszuüben.

Wenn Sie uns über soziale Netzwerke kontaktieren, erfassen wir Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wenn Sie Anfragen oder Wünsche stellen.

Wenn Sie eine Produktretoure anfordern oder einen einseitigen Vertragsabschluss wünschen, erfassen wir Ihren Namen, Nachnamen, Ihre persönliche Identifikationsnummer, Adresse, Kontodetails und den Kaufbetrag, je nach gewählter Zahlungsmethode.

Wenn Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir Daten je nach Art des Gewinnspiels, über die wir Sie zusätzlich in den Gewinnspielregeln informieren werden. Zu den verarbeiteten Daten können beispielsweise Name, Nachname und Adresse für den Versand von Preisen gehören.

Wenn Sie eine Anfrage im Zusammenhang mit unserem Angebot stellen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und/oder andere Daten, die Sie beim Versenden von Anfragen angeben.

Wenn Sie auf unsere Direktmarketingkampagnen antworten, zum Beispiel indem Sie ein Datenformular auf unserer Website ausfüllen.

Wenn unsere Partner oder Auftraggeber Ihre Daten auf autorisierte Weise bereitstellen.

Im Falle von Präsentationen auf Messen, Konferenzen und anderen ähnlichen Veranstaltungen können wir die Veranstaltung durch das Aufnehmen von Fotografien oder das Aufzeichnen von Videomaterialien dokumentieren, und es werden Fotografien und Videomaterialien von Einzelpersonen gesammelt.

Pepper Pulse empfiehlt allen Kunden oder Benutzern der Website, ihr Eingangspasswort für das Benutzerkonto sorgfältig zu behandeln. Bei der Auswahl einer Zeichenkombination für das Passwort empfehlen wir, Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen zu kombinieren. Verwenden Sie ein Passwort von mindestens acht Zeichen. Wir empfehlen, das Passwort regelmäßig zu ändern (mindestens einmal alle sechs Monate).

Wenn Sie unter 16 Jahren sind, geben Sie uns bitte keine Informationen ohne die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, weil gesetzliche Vorschriften bestimmte Handlungen von uns verlangen oder weil die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung von Maßnahmen vor dem Abschluss eines Vertrags erforderlich ist oder aufgrund unserer berechtigten Interessen, es sei denn, diese Interessen werden durch die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten von Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, außer Kraft gesetzt.

Wenn wir personenbezogene Daten nicht auf den oben genannten rechtlichen Gründen verarbeiten können, werden wir um Ihre Einwilligung bitten. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies für den Abschluss und die Erfüllung von Rechten und Pflichten aus dem Kaufvertrag, für Marketingzwecke und für Zwecke der Verbesserung unseres Geschäfts und Ihrer Benutzererfahrung erforderlich ist (z. B. wenn Sie Produkte und/oder Dienstleistungen bei uns kaufen oder bestellen, wenn Sie an einer Umfrage über unsere Produkte und Dienstleistungen teilnehmen usw.).

Bitte beachten Sie den verpflichtenden Umfang der von uns angeforderten Daten, denn falls der Kunde oder Benutzer die angeforderten Informationen, die als obligatorisch zur Durchführung der angeforderten oder erwarteten Aktivität für Sie festgelegt sind, nicht bereitstellt, ist es leider nicht möglich, Sie in dieselbe einzubeziehen, ohne die angeforderten Daten wäre die Aktivität technisch nicht durchführbar.

Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zahlungsprozess

Zur Zeit der Zahlung auf der Website www.pepperpulse.com fordert Pepper Pulse als Bedingung für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen über Kredit- oder Debitkarten Kundendaten an, um den Zahlungsprozess zu aktivieren. Während des Zahlungsvorgangs über beauftragte Dienstleister für die Abwicklung und Abrechnung (Kredit- oder Debitkarten) als Vertragspartner von Pepper Pulse als Verarbeiter oder unabhängige Verantwortliche für personenbezogene Daten werden Ihre Daten geteilt.

Zu dem genannten Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten als Kunde (z. B. Name und Vorname des Kunden, Adresse des Kunden, Kartendaten des Kunden) vorübergehend bei Zahlungsabwicklungsdienstleistern (Visa, Maestro, MasterCard) gespeichert, die diese Details gemäß dem höchsten Schutz- und Vertraulichkeitsgrad der Daten speichern.

Die Verarbeitung von Daten während Zahlungstransaktionen ist notwendig, um alle Handlungen vor dem Kauf oder der Bildung eines Vertrags mit dem Datenverantwortlichen durchzuführen. In Bezug auf die rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit bestimmten Zahlungsarten oder Rechtsträgern, die diese Dienste erbringen, werden Zahlungsdaten wie Name, Vorname, Code, Betrag, Kontonummer oder andere Transaktionscodes auf Wunsch der betroffenen Person, die die Zahlungsmethode unabhängig wählt, mit dem Kartenunternehmen, der Bank oder einem Dritten, über den die Zahlung erfolgt, geteilt.

Zu keinem Zeitpunkt besitzt, sammelt oder verarbeitet Pepper Pulse personenbezogene Daten, die zum Zweck der Abwicklung und Abrechnung von Kartenzahlungen eingegeben wurden.

Pepper Pulse rät Kunden, die genannten Kartendaten sorgfältig zu behandeln, um zu verhindern, dass diese Details für Dritte zugänglich sind und Missbrauch zu vermeiden.

Zusammenfassend erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich direkt von Ihnen, sei es, um mit uns einen Vertrag abzuschließen, eine Handlung auf Ihren Wunsch auszuführen, wenn Sie bestimmte Produkte oder Dienstleistungen bestellen oder ein bestimmtes Formular ausfüllen, oder wenn Sie unser registrierter Benutzer werden möchten.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich, und sie werden angemessen von Pepper Pulse und/oder unseren vertrauenswürdigen Partnern geschützt.

Welche Daten erfassen wir direkt von Ihnen und zu welchem Zweck?

Typische Kategorien von Daten, die wir von Benutzern erfassen, umfassen: Name, Vorname und Adresse zur Erfüllung unserer Verpflichtung zur Lieferung von Produkten und Dienstleistungen.

Manchmal können wir um zusätzliche personenbezogene Daten bitten, wie z. B.: Ausbildungshintergrund, Geburtsdatum, Geschlecht, Kontaktdaten, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Finanzinformationen einschließlich Kredit-, Debitkartendaten oder andere Zahlungsinformationen, die Sie beim Ausfüllen von Formularen auf www.pepperpulse.com, während der Zahlung auf www.pepperpulse.com oder bei der Kommunikation mit uns per Telefon oder E-Mail bereitstellen, Ihre Kaufhistorie unserer Produkte und Dienstleistungen sowie zusätzliche Informationen, die Sie freiwillig mit uns teilen. Wir erfassen auch personenbezogene Daten, die Sie beim Ausfüllen von Online-Formularen bereitstellen.

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

1. Durchführung des Dienstes, Erfüllung des Vertrags oder anderer Methoden zur Sicherstellung des angeforderten Dienstes.
2. Nutzung aller Dienste auf der Website www.pepperpulse.com.
3. Bereitstellung der effektivsten Antwort auf Ihre Anfrage und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
4. Senden von Materialien, Angeboten und Kontaktaufnahme.
   Verbesserung der Qualität von Inhalten, Funktionen und Dienstleistungen.

Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit das Recht haben, Pepper Pulse zu bitten:

Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu ermöglichen

Sie haben das Recht, zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn ja, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten.

Informationen zum Zugang umfassen unter anderem die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien personenbezogener Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder offengelegt werden sollen. Dieses Recht ist jedoch nicht bedingungslos, und die Interessen anderer Personen können Ihr Zugangsrecht einschränken.Sie haben das Recht, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Für weitere Kopien, die von Ihnen angefordert werden, können wir eine angemessene Gebühr basierend auf Verwaltungskosten erheben.

Korrektur fehlerhafter Daten anfordern

Sie haben das Recht, Ihre unrichtigen personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen. Unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke haben Sie das Recht, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen, einschließlich durch Bereitstellung einer ergänzenden Erklärung.

Löschung personenbezogener Daten anfordern

Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, und wir sind verpflichtet, solche personenbezogenen Daten zu löschen.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten für uns erforderlich sind, um eine vertragliche Verpflichtung Ihnen gegenüber zu erfüllen, könnte Pepper Pulse möglicherweise nicht in der Lage sein, solche vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Außerdem kann Ihre Anfrage unter Umständen nicht durchführbar sein, wenn Ihre personenbezogenen Daten benötigt werden, um bestimmte gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. Steuerpflichten). Den Zugriff auf Ihre Daten (durch uns und/oder Dritte) in bestimmten Prozessen oder insgesamt einschränkenUnter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. In diesem Fall werden die entsprechenden Daten markiert und dürfen nur für bestimmte Zwecke verarbeitet werden.

Widerspruch gegen die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden

Unter bestimmten Bedingungen haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, oder wenn personenbezogene Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden, und Sie können von uns verlangen, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu verarbeiten.

Anfrage auf Datenübertragbarkeit an einen anderen Datenverarbeiter (Recht auf Datenübertragbarkeit)

Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, die betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben auch das Recht, diese Daten ohne Behinderung durch PEPPER PULSE an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.

Wo sind Ihre persönlichen Daten gespeichert?

Die von uns über Sie gesammelten personenbezogenen Daten werden in einer sicheren Umgebung gespeichert. Ihre personenbezogenen Daten sind vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Nutzung, Veränderung oder Zerstörung durch jede Organisation oder Einzelperson geschützt.

Die gesammelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger in einer Form aufbewahrt, die es ermöglicht, Sie zu identifizieren, als Pepper Pulse vernünftigerweise für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben oder verarbeitet wurden, für notwendig erachtet. Pepper Pulse wird bestimmte personenbezogene Daten für einen Zeitraum aufbewahren, der durch Gesetz oder Vorschriften vorgeschrieben ist, die Pepper Pulse zur Aufbewahrung von Daten verpflichten.

Wir verwenden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und Authentifizierung, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu schützen und aufrechtzuerhalten.

Unter anderem verwenden wir folgende Maßnahmen:

1. Streng begrenzter persönlicher Zugriff auf Ihre Daten auf „Bedarfs-zu-Wissen“-Basis,
2. Sichere Übertragung der gesammelten Daten,
3. Installation von Firewalls auf IT-Systemen, um unbefugten Zugriff zu verhindern,
4. Kontinuierliche Überwachung von IT-Systemen, um Missbrauch personenbezogener Daten zu erkennen und zu verhindern.

Alle Ihre Daten werden auf unseren sicheren Servern und den sicheren Servern unserer Partner gespeichert und gemäß unseren Richtlinien und Sicherheitsstandards (oder äquivalenten Standards unserer Unterauftragnehmer oder Geschäftspartner) abgerufen und verwendet.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten ist es wichtig zu beachten, dass personenbezogene Daten möglicherweise bis zum Abschluss eines gerichtlichen, verwaltungsrechtlichen oder außergerichtlichen Verfahrens gespeichert werden, einschließlich einer Frist zur Erklärung von Rechtsbehelfen.

Dritte, mit denen wir Daten teilen

Es ist wichtig zu beachten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere vertrauenswürdigen Partner weitergeben können, die unser IT-System warten oder Dienstleistungen im Namen von Pepper Pulse erbringen. Zum Beispiel für Marketing, Finanzen, Werbung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und andere Dienstleistungen innerhalb und außerhalb des Webshops. Diese Dienstleister sind gemäß entsprechender Verträge verpflichtet, die ihnen anvertrauten Daten nur gemäß unseren Richtlinien und ausschließlich für den von uns streng festgelegten Zweck zu verwenden. Außerdem verpflichten wir sie, Ihre Daten angemessen zu schützen und sie als Geschäftsgeheimnis zu behandeln.

Datenverarbeitung durch Partner außerhalb der Europäischen Union

In einigen Fällen können Partner, die im Auftrag von Pepper Pulse Dienstleistungen erbringen, Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Die Verträge, die wir mit solchen Unternehmen abschließen, verpflichten sie jedoch, Ihre Daten mit besonderen Sicherheitsmaßnahmen gemäß den in der Europäischen Union geltenden Vorschriften zu behandeln. In den Vereinigten Staaten werden wir bestehende Verträge überprüfen und die Sicherheitsstandards überprüfen, die von unserem Partner garantiert werden, um den Schutz aller unserer Beteiligten mit den neuesten von den zuständigen Behörden genehmigten und vorgeschlagenen Standards sicherzustellen.

Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Pepper Pulse wird Ihre personenbezogenen Daten nicht länger speichern, als es für den Zeitraum erforderlich ist, für den die Daten benötigt werden, um den Zweck ihrer Verwendung zu erfüllen, es sei denn, das Gesetz schreibt eine Aufbewahrungsfrist vor (zum Beispiel werden Daten im Zusammenhang mit der einseitigen Vertragsbeendigung und Verbraucherbeschwerden für 1 Jahr aufbewahrt, Daten im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte werden dauerhaft aufbewahrt, Daten im Zusammenhang mit Gewinnspielen werden für 5 Jahre aufbewahrt, während Kontodaten für 11 Jahre gespeichert werden).

Wenn Sie einen Kommentar schreiben, werden der Kommentar und seine Metadaten unbegrenzt gespeichert. Dies geschieht, damit wir automatisch nachfolgende Kommentare erkennen und genehmigen können, anstatt sie in einer Warteschlange zur Genehmigung zu halten. Für Benutzer, die sich auf unserer Website registrieren (falls vorhanden), speichern wir auch die von ihnen in ihren Benutzerprofilen angegebenen personenbezogenen Daten. Alle Benutzer können ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen (außer sie können ihren Benutzernamen nicht ändern). Website-Administratoren können auch diese Informationen einsehen und bearbeiten. Bestellinformationen werden so lange aufbewahrt, wie es rechtlich für Buchhaltungszwecke erforderlich ist.

Wie werden wir Ihre Daten verwenden?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies für den Abschluss und die Erfüllung von Rechten und Pflichten aus dem Kaufvertrag, für Marketingzwecke und zur Verbesserung unseres Geschäfts und Ihrer Benutzererfahrung erforderlich ist (z. B. wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns kaufen oder bestellen, wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie an einer Umfrage über unsere Produkte und Dienstleistungen teilnehmen, usw.).

Die Zwecke, für die wir Ihre Daten verwenden, sind in diesen Regeln beschrieben, und wenn Ihre Daten für andere Zwecke verarbeitet werden, werden Sie vor einer solchen (neuen) Verarbeitung informiert.

Cookies

Um unsere Website zu pflegen und sicherzustellen, dass ihre Funktionalitäten auf dem erwarteten Niveau sind, verwendet Pepper Pulse eine Technologie, die als „Cookies“ bekannt ist.

Cookies sind kleine Dateien, die wir an Ihren Computer senden und später darauf zugreifen können. Sie können temporär oder dauerhaft sein. Dank Cookies können Sie unsere Seiten problemlos durchsuchen. Cookies zeigen uns, was Sie und andere Besucher unserer Website interessiert, was uns dabei hilft, sie zu verbessern.

Lesen Sie mehr über Cookies in unserer Cookie-Richtlinie.

Andere Websites
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